1.1. Настоящая Политика обработки файлов cookie (далее — «Политика») определяет условия и порядок обработки файлов cookie, собираемых и обрабатываемых Обществом с ограниченной ответственностью «ВОЛГАСОФТ» (далее — «Оператор») при посещении и использовании Пользователями интернет-сайта, расположенного по адресу: softvolga.ru (далее — «Сайт»).
1.2. Настоящая Политика разработана в дополнение к Политике конфиденциальности и обработки персональных данных Оператора и является ее неотъемлемой частью. Политика конфиденциальности размещена по адресу: http://softvolga.ru/confidence
1.3. Важное условие: На Сайте Оператора отсутствуют формы для ввода персональных данных (регистрация, обратная связь, заказ звонка). Оператор не собирает фамилии, имена, номера телефонов или адреса электронной почты. Вся обработка ограничивается техническими данными, передаваемыми через файлы cookie и системы веб-аналитики.
1.4. Посещая Сайт, используя его функционал и совершая акцепт настоящей Политики (путем нажатия кнопки «Принять» или продолжения использования Сайта после отображения уведомления о cookie), Пользователь выражает свое согласие на обработку файлов cookie на условиях, изложенных в настоящей Политике .
2. Термины и определения
2.1. Файл cookie — текстовый файл небольшого размера, который направляется веб-сервером и сохраняется на компьютере, мобильном телефоне или любом другом устройстве Пользователя, имеющем доступ в сеть Интернет, при посещении Сайта. Для целей настоящей Политики под файлами cookie понимаются также любые другие схожие технологии (веб-маяки, пиксельные теги и т.п.) .
2.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ФАКТОР» (ООО «ФАКТОР»), ИНН 7806631445, ОГРН 1257800090943, юридический адрес: 195279, город Санкт-Петербург, пр-кт Ударников, д. 20 литера А, помещ. 2-н ком. 39 .
2.3. Пользователь — физическое лицо, посетившее и/или использующее Сайт.
2.4. Аналитический сервис — инструмент веб-аналитики, позволяющий отслеживать поведение Пользователей на Сайте.
2.5. IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
3. Виды файлов cookie, используемых на Сайте
3.1. Оператор может использовать следующие виды файлов cookie:

Категория

Описание

Требуется ли согласие

Обязательные (необходимые) файлы cookie

Необходимы для обеспечения корректной работы Сайта и предоставления доступа к его основным функциям. Эти файлы cookie обеспечивают безопасность, запоминают настройки отображения и позволяют использовать Сайт по назначению. Данная категория файлов cookie не может быть отключена, так как без нее Сайт не будет работать корректно .

Не требуется

Аналитические (эксплуатационные) файлы cookie

Позволяют собирать информацию о том, как Пользователи используют Сайт (например, какие страницы посещают чаще всего, сталкиваются ли с ошибками). Данные используются для улучшения работы Сайта, оптимизации навигации и исправления технических ошибок .

Требуется 

Маркетинговые (рекламные) файлы cookie

Используются для сбора информации о поисковых предпочтениях Пользователя и для показа наиболее подходящей интересам Пользователя рекламы и контента (в том числе через системы ретаргетинга). Также могут использоваться для ограничения числа показов рекламы и оценки эффективности рекламных кампаний. Обратите внимание: на Сайте Оператора маркетинговые cookie в настоящий момент не используются .

Требуется (при наличии)

3.2. По сроку хранения файлы cookie делятся на:
  • Сеансовые (session cookies): Хранятся в течение текущего сеанса работы с Сайтом и удаляются после закрытия браузера.
  • Постоянные (persistent cookies): Хранятся на устройстве Пользователя до истечения срока их действия (обычно до 2 лет) или до их удаления Пользователем через настройки браузера .
4. Какая информация содержится в файлах cookie
4.1. Файлы cookie, обрабатываемые Оператором, могут содержать следующую техническую информацию, передаваемую устройством Пользователя :
  • IP-адрес Пользователя;
  • Тип и версия браузера, язык операционной системы;
  • Тип устройства и разрешение экрана;
  • Данные о действиях на Сайте (просмотренные страницы, время посещения, клики, скроллинг);
  • Адрес страницы, с которой Пользователь перешел на Сайт (referrer);
  • Данные счетчиков аналитики (Яндекс.Метрика и/или другие).
4.2. Оператор НЕ собирает и НЕ хранит в файлах cookie следующие данные: фамилию, имя, отчество Пользователя; номера телефонов; адреса электронной почты; паспортные данные; платежные и банковские реквизиты.
5. Цели обработки файлов cookie
5.1. Оператор осуществляет обработку файлов cookie для реализации следующих целей :

Цель обработки

Описание

1

Обеспечение функционирования Сайта

Поддержка работоспособности Сайта, хранение настроек Пользователя, обеспечение безопасности соединения

2

Аналитика и улучшение Сайта

Сбор статистики о посещаемости, изучение поведения Пользователей для улучшения структуры и контента Сайта

3

Безопасность

Предотвращение мошеннических действий, обеспечение защиты данных при передаче

4

Маркетинг (при наличии)

Оценка эффективности рекламных кампаний (без персонализации, если не получено отдельное согласие)

6. Порядок получения согласия и отказа от обработки файлов cookie
6.1. При первом посещении Сайта Пользователь видит cookie-баннер (уведомление), содержащее информацию об использовании файлов cookie и систем веб-аналитики. На баннере размещаются кнопки :
  • «Принять все» — дает согласие на обработку всех категорий файлов cookie (кроме обязательных, которые обрабатываются всегда);
  • «Настроить» — позволяет выбрать, какие категории файлов cookie разрешить;
  • «Отклонить все» — разрешает обработку только обязательных (необходимых) файлов cookie.
6.2. Согласие на обработку необязательных файлов cookie (аналитических, маркетинговых) должно быть активным и информированным. Использование пре-зачекиненных (предварительно отмеченных) флажков или продолжение использования Сайта без явного нажатия кнопки «Принять» не считается надлежащим согласием .
6.3. Отказ от обработки файлов cookie возможен следующими способами:
6.3.1. Через настройки браузера: Большинство браузеров изначально настроены на автоматический прием файлов cookie. Пользователь может изменить настройки своего браузера, чтобы блокировать файлы cookie или получать уведомления об их отправке .
Инструкции по отключению файлов cookie в популярных браузерах:

Браузер

Инструкция

Google Chrome

Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Настройки сайта → Файлы cookie и данные сайтов → Блокировать все файлы cookie

Yandex.Browser

Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Файлы cookie → Блокировать все файлы cookie

Mozilla Firefox

Настройки → Приватность и защита → Файлы cookie и данные сайтов → Включить режим «Отслеживание не будет работать»

Safari

Настройки → Конфиденциальность → Блокировать все файлы cookie

Opera

Настройки → Дополнительно → Безопасность → Файлы cookie → Блокировать все файлы cookie

Внимание: Отключение обязательных файлов cookie может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта .
7. Передача файлов cookie третьим лицам
7.1. Оператор может передавать обезличенные технические данные, содержащиеся в аналитических файлах cookie.

7.2. Оператор не передает третьим лицам файлы cookie, содержащие персональные данные, которые могут прямо идентифицировать Пользователя (ФИО, телефон, email), так как они не собираются.
7.3. Трансграничная передача: Оператор не проихводит трансграничную передачу персональных данных.
8. Сроки хранения файлов cookie
8.1. Срок хранения файлов cookie зависит от их типа:

Тип файлов cookie

Срок хранения

Сеансовые (session)

Удаляются после закрытия браузера

Постоянные (persistent)

До истечения срока действия (максимум 2 года с момента последнего посещения) или до удаления Пользователем через настройки браузера

Аналитические (Яндекс.Метрика и т.п.)

В соответствии с политикой соответствующего сервиса, обычно не более 12-24 месяцев

8.2. По достижении целей обработки или по истечении срока хранения файлы cookie подлежат удалению или обезличиванию.
9. Веб-маяки (пиксельные теги)
9.1. Для достижения заявленных целей Оператор может использовать на Сайте веб-маяки (web beacons) — небольшие графические файлы (пиксели), которые позволяют анализировать поведение Пользователей на страницах Сайта. Веб-маяки используются исключительно в обезличенных статистических целях .
10. Права Пользователей
10.1. В отношении обработки файлов cookie Пользователь имеет право:
  • Отозвать согласие на обработку необязательных файлов cookie в любое время.
  • Получить информацию о том, какие файлы cookie используются на Сайте.
  • Заблокировать или удалить файлы cookie через настройки браузера.
10.2. Для реализации своих прав, связанных с обработкой файлов cookie, Пользователь может направить запрос в письменной форме на юридический адрес Оператора: 195279, город Санкт-Петербург, пр-кт Ударников, д. 20 литера А, помещ. 2-н ком. 39  или по электронной почте: Volgasoft25@gmail.com.
11. Актуализация и изменение Политики
11.1. Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику в одностороннем порядке при изменении законодательства Российской Федерации или при изменении перечня используемых на Сайте файлов cookie и сервисов аналитики.
11.2. Все изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Политики на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
11.3. Действующая редакция всегда доступна Пользователю по адресу: http://softvolga.ru/cookiefies